يدفعك نظام إدارة مركز الاتّصال OSOSS إلى إجراء إدارة كاملة بين أهم رابط بين عملك وعملائك.
يُمكنك التواصل مع كلّ عميل بسهولة؛ بالإضافة إلى:
أضِف عملائك مُباشرةً، واحفظ تفاصيل بياناتهم في النظام
أضِف عناوين مُتعدّدة لكلّ عميل، وحدّد العنوان المُفضّل
اختَر التاريخ المُفضّل والوقت المُفضّل لتنفيذ الأمر
أنشِئ رابط دفع، وأرسِله مُباشرةً لعملائك
احصل على مُتوسّط وقت الاستجابة، ومُتوسّط وقت الانتظار
خطّط لأيام وأوقات الذروة؛ لضمان جودة الخدمة ومنع إحباط عميلك
احتفظ بمُكالمة صوتية مُوثّقة لاستخدامها في التحليل؛ لفهم احتياجات عميلك
قُمْ باستيراد المعلومات من جميع قنوات الاتّصال
